인터넷을 설치한 지 몇 년이 지났고, 이사를 앞두고 인터넷 이전 설치를 고려하고 있다면 반드시 사전에 확인해야 할 내용이 있다.
특히 SK브로드밴드의 경우, 이전 설치 요청 과정부터 기사 방문까지 여러 절차와 조건이 있기 때문에 단순하게 “기사 오면 되겠지”라고 생각했다간 예기치 못한 문제에 부딪힐 수 있다.
이 글에서는 SK브로드밴드 인터넷 이전 설치 전 반드시 알아야 할 5가지 핵심 정보를 실제 현장 경험을 바탕으로 정리했다.
1️⃣ 설치 가능 지역 여부부터 확인해야 한다
많은 사람들이 놓치는 가장 큰 실수는 “SK 인터넷은 전국 어디서나 설치할 수 있다”고 생각하는 점이다.
하지만 현실은 다르다. 특히 신규 아파트 단지, 원룸촌, 외곽 지역의 경우 SK브로드밴드 회선이 들어오지 않았거나, 제한된 회선만 설치된 경우가 많다.
👉 확인 방법
SK 고객센터(국번 없이 106)에 전화하거나 공식 홈페이지에서 ‘설치 가능 지역 조회’를 통해 미리 확인하는 것이 중요하다.
만약 설치 불가 지역이라면 위약금 없이 해지가 가능하거나, 타 통신사로 이전하는 방법도 고려해야 한다.
2️⃣ 이전 설치 신청은 최소 3일 전에 해야 한다.
이전 설치는 택배처럼 당일 요청이 불가능하다.
기사 배정 시스템과 장비 회수 및 재설치 작업이 있기 때문에 최소 2~3일 전에는 예약해야 한다.
특히 이사철인 2,3월과 7,8월에는 설치 대기 기간이 길어지므로, 일주일 이상 여유를 두고 예약하는 것이 좋다.
📌 참고로, 이전 설치는 오전 타임(9~12시) / 오후 타임(16시) 중 선택 가능하다. 단, 주말 예약은 조기 마감되니 서둘러야 한다.
3️⃣ 장비는 직접 포장하지 말고 기사에게 맡긴다.
인터넷 장비(셋톱박스, 모뎀, 공유기 등)를 본인이 직접 분해하거나 포장해도 되지만, 설치 불량이나 추후 고장 발생 시 책임 소재가 불명확해진다.
따라서 기사에게 맡기는 것이 가장 안전하다. SK 기사들은 장비를 정식 프로토콜에 따라 해체하고, 전용 포장 자재로 안전하게 운반한다.
👉 주의사항
셋톱박스나 공유기의 시리얼 넘버 스티커가 훼손되면 A/S 불가가 될 수 있으니, 임의로 손대지 않는 게 좋다.
4️⃣ 집 내부 배선 구조에 따라 설치 가능 여부가 달라진다.
특히 구축 아파트, 단독주택, 다가구 주택의 경우 집 내부에 인터넷 배선이 연결돼 있지 않거나, 벽타공이 필요한 상황이 많다.
이 경우 고객 동의 없이 작업이 진행되지 않으며, 벽 타공이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있다.
또한, 건물 구조에 따라 천장 배선 작업이나 외벽 타공이 필요할 수도 있다.
📌 예상 설치 난이도 및 추가비용 여부는 기사 방문 전 고객센터 상담 시 미리 설명 가능하다. 고객센터에 주소와 구조를 설명하면 대략적인 정보 제공 가능하다.
5️⃣ 이전 설치에도 위약금이 발생할 수 있다?
많은 이들이 이전 설치는 무료라고 생각하지만, 다음과 같은 경우 위약금이 발생할 수 있다.
- 이사 후 회선 불가 지역 → 해지 위약금 발생할수 있음/ 이사전에 불가지역으로 확인되면 증빙제출시 위약금 미발생
- 이전 설치 후 해지 시 → 약정 위반에 따른 위약금 부과
- 다른 명의로 이전 시 → 명의 변경 위약금 발생 가능성
✅ 해결 방법은 고객센터에 미리 이사 지역 주소를 전달해 회선 가능 여부 확인 후, 그에 따라 위약금 여부까지 안내받는 것이 가장 정확하다.
또한 이전 설치 후 약정 재설정(3년 약정 갱신)을 통해 사은품 재지급 혜택을 받을 수도 있으니, 반드시 상담 시 문의하자.
✅ 준비된 이전 설치가 스트레스를 줄인다
인터넷 이전 설치는 단순히 기사 한 명이 방문해서 선 몇 개 연결하고 끝나는 작업이 아니다. 사전에 회선 가능 여부, 장비 상태, 설치 난이도, 추가 비용, 위약금 가능성 등 여러 조건을 꼼꼼히 따져야 문제 없이 이전 작업이 마무리된다.
특히 SK브로드밴드의 경우 고객센터 상담이 잘 되어 있으니, 이사 1주 전에는 상담을 통해 모든 정보를 체크하고, 가장 늦어도 3일 전에는 예약을 완료하는 것이 좋다.
💡 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. SK브로드밴드 인터넷 이전 설치는 유료인가요?
A1. 기본적으로는 유료이다. 복잡한 벽 타공이나 추가 배선 시에는 비용이 청구될 수 있다. 하지만 사용기간에 따로 무료일수 있다.
Q2. 인터넷 이전 후 약정은 연장되나요?
A2. 아니요, 단순 이전은 기존 약정 유지된다. 단, 재약정을 원하는 경우 사은품 혜택이 가능하다.
Q3. 셋톱박스 이전도 같이 되나요?
A3. 네, 셋톱박스 및 모뎀 등 모든 장비는 함께 이전된다. 단, 고객이 직접 포장하지 않는 것이 좋다.
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