wisdom-no1 님의 블로그

통신비 절감, 장애인 고객에게도 반드시 필요한 권리입니다.인터넷과 IPTV는 이제 일상이 되었다.정보 접근과 여가 생활의 중심인 만큼, 통신 서비스는 모두에게 평등해야 한다.하지만 여전히 장애인 고객이 이용할 수 있는 할인 제도에 대한 정보는 부족하다.그 중 하나가 바로 SK브로드밴드의 장애인 전용 요금 감면 제도이다.이 제도는 장애인 고객이 B tv, 인터넷 등의 요금에서매달 일정 금액을 감면받을 수 있도록 설계된 공식 혜택이다.그런데 의외로 많은 분들이 이 제도의 존재 자체를 모르거나,알고 있어도 “서류가 복잡할까 봐” 신청을 망설인다.하지만 실제로는 필요한 서류 몇 가지와 간단한 절차만 거치면쉽게 신청하고 감면 혜택을 받을 수 있다.이 글에서는 SK브로드밴드의 장애인 할인 신청을 위해✅ 준비해야 할..

모두를 위한 방송 서비스, 이제는 선택이 아닌 필수입니다.디지털 방송 시대가 본격화되면서TV 시청 환경은 빠르게 발전하고 있다.하지만 여전히 많은 방송 서비스가 장애인을 위한 접근성은 미비한 상태다.특히 시각장애인과 청각장애인에게는“방송을 본다”는 일상이 쉽지 않은 도전이기도 하다.SK브로드밴드는 이러한 격차를 줄이기 위해장애인을 위한 맞춤형 B tv 서비스를 지속적으로 개선하고 있다.그중 대표적인 것이자막방송, 수어방송, 음성안내, 화면 해설, 리모컨 편의기능 제공 등이다.이 글에서는 SK브로드밴드의 B tv 서비스 중장애인을 위한 전용 기능과 이용 가이드 전체를 정리해본다.실제 장애인 고객이 쉽게 접근하고, 스스로 설정할 수 있도록단계별 안내와 사용 팁까지 모두 포함했다.장애 유무와 관계없이 모두가 ..

공유기 비밀번호는 한 번쯤 꼭 바꿔줘야 합니다.인터넷 설치 후 가장 많이 묻는 질문 중 하나는“와이파이 비밀번호는 어떻게 바꾸나요?”이다.처음 설치할 때 설정된 비밀번호를 계속 쓰는 경우가 많지만,사실 공유기 비밀번호는 보안상 주기적으로 변경해주는 것이 좋다. 특히 기가 와이파이 공유기를 사용하는 경우,성능이 뛰어난 만큼 여러 사용자가 한꺼번에 연결되는 일이 많고,그만큼 외부 침입 위험도 높아질 수 있다.SK브로드밴드에서 제공하는 공유기는설정 방법이 직관적이고 어렵지 않지만,많은 고객이 방법을 몰라 비밀번호 변경을 하지 못하는 경우가 많다.이 글에서는 기가 와이파이 공유기의 비밀번호를 변경하는 정확한 방법을설치기사의 현장 경험을 바탕으로 단계별로 정리했다.설치된 그대로 방치하지 말고, 지금 바로 보안 설..

통신요금 결합할인, 누구에게 어떤 결합이 유리할까?요즘은 통신비를 아끼기 위한 방법으로결합 할인 제도를 꼼꼼히 따져보는 사람들이 많아졌다.그만큼 SK브로드밴드 역시 다양한 결합 상품을 선보이고 있는데,그중에서 최근 이용자가 눈여겨보는 두 가지가 있다.바로 ‘요즘가족결합’과 '알뜰한 결합’이다.두 제도 모두 비교적 최근 도입된 할인 방식이지만,각각 적용 대상과 혜택 구조, 조건이 다르기 때문에사용자 상황에 따라 할인을 받을 수 있느냐 없느냐가 달라진다. 예를 들어,SKT 휴대폰을 쓰지 않는 사람은 ‘요즘가족결합’ 대상이 아닐 수 있고,알뜰폰 사용자라고 해도 제휴사가 아니면 ‘알뜰한 결합’ 대상에서 제외될 수 있다.이 글에서는두 결합 상품의 공통점과 차이점, 대상별 추천 시나리오, 실제 할인 금액 등을실제 ..

알뜰폰 쓰는 사람도 결합할인 받을 수 있을까?요즘 통신비를 줄이기 위해 알뜰폰을 사용하는 사람이 점점 늘고 있다.특히 데이터 중심 요금제, 무제한 통화 저가 요금제 등을 원하는 사람들 사이에서SKT, KT, LGU+보다 훨씬 저렴한 알뜰폰(MVNO)을 선택하는 추세가 뚜렷하다.하지만 한 가지 아쉬운 점이 있다.바로 알뜰폰은 기존 통신사의 인터넷 결합 할인 혜택을 거의 받을 수 없다는 점이다.예를 들어, SKT 휴대폰 사용자라면 SK브로드밴드 인터넷과 결합하여 요금 할인을 받을 수 있지만,알뜰폰은 ‘결합 대상이 아니다’라는 이유로 항상 제외되곤 했다.이런 고객의 니즈를 반영해SK브로드밴드는 2024년부터 ‘알뜰한 결합’ 제도를 도입했다.이 제도는 알뜰폰(MVNO)을 사용하는 고객도 인터넷 요금 할인을 받을..

✅ 가족이 아니어도 가족처럼, 통신 요금을 줄일 수 있는 방법최근 인터넷과 모바일 요금 부담이 점점 커지면서“어떻게 하면 조금이라도 통신 요금을 줄일 수 있을까?”를 고민하는 사람들이 많다.특히 혼자 사는 1인 가구나 결혼하지 않은 2030 세대 사이에서는기존 가족결합 할인 제도에 불만을 느끼는 경우도 많았다.왜냐하면 대부분의 결합 상품은주민등록상 가족관계 증명서가 필요하거나,본인 명의 두 개의 통신 상품을 가지고 있어야만 가능했기 때문이다.하지만 SK브로드밴드에서는2024년부터 ‘요즘가족결합’이라는 새로운 결합 방식을 도입했다.이 제도는 혈연 관계가 아니더라도,함께 사는 사람이라면 누구든지 결합할 수 있고,별도 서류 없이도 간단한 절차만으로 할인 혜택을 받을 수 있는 장점이 있다.이 글에서는 요즘가족결..

숫자만 보고 인터넷을 선택한다면, 잘못된 판단일 수 있습니다 .“기가인터넷이면 무조건 빠른 거 아닌가요?”“광랜은 너무 느려서 이제 안 되겠죠?”“10기가 가입하면 넷플릭스도 바로 재생되나요?”인터넷 설치 현장에서 가장 많이 듣는 질문 중 하나다.대부분의 고객은 인터넷 속도 상품을 결정할 때광랜(100Mbps), 기가인터넷(1Gbps), 10기가(10Gbps) 중단순히 ‘수치가 크니까 더 빠를 것이다’라는 기준으로 판단한다.하지만 실제 설치 기사로서 수많은 가정을 방문해본 결과,속도 수치가 높다고 해서 누구나 체감 속도가 올라가는 건 아니다.기기 사양, 용도, 가족 수, 공유기 종류에 따라 체감 속도는 천차만별이다.이 글에서는 광랜/기가/10기가의 실제 속도 차이와 체감 차이,그리고 어떤 환경에 어떤 상..

인터넷+TV 결합상품 싸게 해준다는 말, 진짜일까요? “TV까지 묶으면 훨씬 싸게 해드릴게요.”“결합상품으로 가입하면 사은품도 더 드려요.”인터넷 신규 가입이나 통신사 변경을 문의하면상담사들이 가장 먼저 꺼내는 말 중 하나다.실제로 대부분의 통신사들은인터넷과 IPTV를 함께 가입할 경우 요금 할인을 제공하고,사은품도 더 많이 주는 방식으로 결합상품을 유도한다.하지만 고객 입장에서 “진짜 이득인지, 그냥 묶는 게 유리한 건지”판단하기는 쉽지 않다.SK브로드밴드 설치 기사로서 수백 건 이상의 가입 설치를 진행해 본 결과,인터넷+TV 결합이 무조건 이득인 건 아니며, 고객 상황에 따라 명확하게 갈린다.이 글에서는실제 설치 현장에서 본 고객 사례를 바탕으로결합상품이 언제 이득이고, 언제 불필요한 선택인지를 정리..

TV는 아이들의 교사이자 놀이터입니다.요즘 아이들은 유튜브보다 TV 키즈 채널을 더 자주 보고,Btv의 키즈 콘텐츠를 이용해 영어, 한글, 수학, 놀이학습까지 접한다.하지만 동시에 이런 질문도 자주 나온다.“TV에 너무 빠져서 걱정이에요.”“Btv에선 아이가 볼 수 없는 채널도 나오던데, 차단할 수 있나요?”이처럼 부모님 입장에서 가장 큰 고민은**우리 아이가 안전하게 TV를 사용할 수 있게 설정할 수 있는가?**이다.SK브로드밴드의 Btv는‘키즈 모드’라는 자녀 보호 기능을 별도로 제공하고 있고,이를 활용하면 시청 시간 제한, 채널 제한, 성인 콘텐츠 차단 등스마트하고 안전한 TV 사용 환경을 직접 설정할 수 있다.하지만 실제 설치 현장에서 보면,많은 부모님들이 이 기능이 있는지도 모르고 넘어가는 경우..

‘인터넷 선로 공사’가 반드시 필요한 상황이 꽤 많다. 인터넷 설치, 그냥 선 꽂는 게 아닙니다 .“인터넷 설치하러 기사님 오신다던데, 공사까지 하시나요?”“집에 벽을 뚫나요?”, “설치비 외에 추가 요금 발생하나요?”인터넷 신규 설치를 앞둔 고객들이 자주 묻는 질문들이다.많은 사람들이 인터넷 설치를그냥 “공유기만 연결하면 되는 거 아닌가요?”라고 생각한다.하지만 실제 현장에서는 ‘인터넷 선로 공사’가 반드시 필요한 상황이 꽤 많다.특히 구형 건물, 다세대 주택, 단독 주택은기본 배선이 부족하거나, 선이 노후화돼 추가 공사가 필요한 경우가 많다.이 글에서는 SK브로드밴드 설치 기사로서직접 경험한 수많은 현장을 바탕으로,인터넷 선로 공사가 필요한 상황, 공사 방식, 고객 부담 여부, 진행 시간, 주의사항 ..